“我从事的是窗口服务工作，一言一行都关系到公安队伍的形象，因此，面临老弱病残孕等特殊群体更需要我们耐心地全方位地为他们提供更好的服务★■◆■。”袁婧雯正是秉持着这样的信念，坚持以人民为中心，践行“靠前一步、主动作为”，不断提升自己的工作能力和水平。在一次办理身份证业务的过程中■★■■★，袁婧雯注意到来办理业务的是一位80岁左右的老爷爷■■★◆◆★，在得知老爷爷是一个人居住，儿女都不在身旁，而且自己的腿脚也不是很方便■★■★◆。在得知这一情况后，袁婧雯记下了老爷爷的电话号码和地址◆★，主动提出来等身份证办出来后给老爷爷“送证上门”。几天后◆★★，袁婧雯按照老爷爷留的地址，将办理好的身份证送到了其家门口，“真的是太感谢你了小姑娘，没想到你们真还能把证给我送到家里来，服务真的是太贴心了！★◆”

　　2022年6月到政务大厅公安窗口工作以来，袁婧雯坚持以人为本◆★，服务在先，从解决群众最关心◆★■◆◆■、最直接、最现实的问题入手，不断落实举措，全方位践行“放管服”改革，在兼顾窗口负责人职责的同时，认真学习业务知识，对窗口各项工作做到了然于心，用真诚■★★、优质的服务接待每一位前来窗口办事或咨询的群众，收获群众的一致好评◆◆★■★◆。

　　为进一步发挥先进典型示范引领作用，激扬全警奋进之志，在“三八■★★★”国际劳动妇女节来临之际■■，银川公安策划推出★◆◆◆★■“塞上美警”栏目，生动展现奋战在防风险、保安全、护稳定、促发展一线的巾帼女警忠诚为民、勇毅担当、公正执法■◆、廉洁奉公的良好形象■★。今天，让我们一起听听永宁县公安局治安大队袁婧雯的故事。

　　在公安窗口工作期间，袁婧雯始终坚持热情服务，牢固树立了为人民服务和我为群众办实事的宗旨意识■■，从转变工作作风、提升办事效率入手，全面完善便民利民措施。今年以来■◆◆■◆，随着政策的逐步放开◆◆◆■■★，来窗口办理业务的群众每天都络绎不绝，尤其在各大节假日的时间节点■★■★，都会迎来一批的高峰期，尽管有时因为办理业务会耽误下班的时间，袁婧雯也毫无怨言◆■★，热情的接待每一位前来办事的群众，用耐心答复每一件业务咨询，用细心为群众办理每一项业务。今年1月的一天下午◆★◆★■，已经到了下班的时间，一位群众匆匆忙忙的跑到窗口询问还能否补办身份证，自己的身份证丢失了着急用，袁婧雯在听到群众的诉求后★★■★◆■，马上重启电源，开机为群众办理身份证业务◆◆，在得知其是因为明天要参加考试急用身份证时★■◆■，袁婧雯又为其办理了临时身份证。★★“不好意思今天耽误您下班儿了，真是太感谢您了”，在业务办理完后群众感激地说道★◆。“您太客气了，这是我们应该做的■◆■◆”

　　她们爱红装，更爱戎装◆★■；她们为为人母，也铸忠诚保民安；她们用慧眼追踪案件蛛丝马迹，用脚步丈量辖区平安稳定，以真情化解矛盾千头万绪……银川公安的巾帼风采在拼搏奉献中刻下铿锵印记。

　　★■◆◆■◆“精益求精★■■■★◆，进无止境■★★”■◆◆◆，袁婧雯始终将为民服务的宗旨理念贯穿到日常的业务办理中★◆★★★■，通过不断提升工作能力，解决群众“急难愁盼”问题◆★■，为公安工作奉献自己的青春和力量。

　　忠诚担当■■◆★，全力打造便民利企服务“高地◆■■”，任劳任怨，默默践行★★◆■■◆“为人民服务的庄严承诺。自从调入政务大厅公安窗口以来★◆◆◆，袁婧雯快速适应岗位职责——从社区民警向窗口工作转变，为尽快熟悉提升业务技能，袁婧雯将办理业务相关规定◆■■★、政策要求等业务知识整理成册，随时带在身边，利用一切空闲时间翻阅学习★★■★◆◆，当在工作过程中遇到困难时，袁婧雯积极主动向身边的的业务能手和领导请教，并将化解困难的技巧熟记于心，在短时间内迅速成长为窗口业务能手★■◆◆◆。

　　袁婧雯，女■★■，2020年12月参加工作★■◆，现任永宁县公安局治安大队一级警员。