如何建设和运用好政务应用程序？这是提升行政治理水平的一道必答题◆◆■★。既不能泛化滥化，也不能简单化、“一刀切”★★■■◆◆，需要坚持实事求是、量体裁衣★■、量力而行★◆。归根结底，守好正确政绩观这个根本，防止本末倒置，才能用好信息化技术这个时代利器★■◆◆★■。

　　其二，公开透明。“原来俺村谁领了低保★◆■，谁领了危房改造补贴，俺都不清楚◆■■★★■，自从有了‘大数据+智慧监督’平台，在外地打工也可以通过手机查看，俺心里亮堂堂的。■◆★★■■”有的地方将★◆■★■◆“村务公开墙◆◆■■”搬到了网上★■★◆★，发动群众开展监督，以阳光政策促进社会公平正义。

　　笔者之所以要回顾历史◆◆★■■◆、忆苦思★★“甜”，只想表明互联网属于进步象征，目前层出不穷的政务应用程序本身没有错■◆◆，关键在于怎么使用它。

　　其一，打破壁垒。有的地方搭建内通外连的“数字大脑”，打通了数据共享的“最初一公里◆★”。既然拥有了海量数据，可以充分利用数据建模分析，不仅能避免多头填报统计，有针对性地实现★■“大海捞针◆★”也不是梦◆◆★◆。让一个个信息孤岛汇聚成一片数据的海洋，多么振奋人心。

　　屈指一数，电脑办公的普及不过20来年。年轻的上班族很难想象，很多工作材料曾是需要手写手抄的。那时的人看到能够随意复制粘贴的电脑，没准会惊呼■◆★◆■■“办公神器”呢。随着信息技术的发展◆■，电子文档★■、表格、PPT、视频等逐渐成为办公日常操作◆◆★★◆。慢慢地■◆■，微信群、客户端★★◆◆■、视频会议◆■、定位软件也纷纷加入，我们进入一个被应用程序包围的世界■■◆★★。

　　痛点在哪里，打通的关键就在哪里。治理“指尖上的”★◆◆★，要多听基层工作人员的声音，搞清楚基层到底需要什么■★。在此，有三招可用。

　　比如，强制使用。某县每月发布各乡镇和县直各单位微信公众号传播指数榜单，并抽查乡镇干部和村干部关注★◆■■★、阅读、点赞■◆★■■◆、转发等情况★■◆，以增加指数■◆★★★、提升名次，迫使基层工作人员变成了满腹怨言的“点赞狂魔”。

　　毕竟，无处不在的“指尖■■”指令◆★◆■，已成为一道从早到晚捆人的绳索◆■◆，使基层工作人员的“脚板★■★”无法动弹、头脑愈发僵化，这种脱实向虚的风气对基层工作的侵害不小。

　　比如，滥建平台★★◆。某县卫生健康局先后建立“卫健系统主要责任通知群★■◆◆★■”■★★■◆“卫健系统信息报送群”◆■“卫健系统创城群”等18个微信工作群◆■★■，基层工作人员被群整天牵着鼻子走，疲于“收到”◆◆◆“收到◆◆★◆◆★”◆★■★■“收到◆★★■◆”，耗费大量时间和精力应答。

　　10月14日，★■◆■◆“指尖上的■◆”全国整治工作会议召开。会议提出◆◆◆，在2025年底前◆■■■◆◆，重点集中整治政务应用程序存在的过多过滥、多头填报、建设不规范、功能异化等四方面问题，让很多基层工作人员看到了乱象被纠治的希望。

　　其三★■，便捷高效。有的地方借助大数据◆◆■◆■★、区块链等技术方式，实现“零材料”智能填报◆★■■★◆、全程电子化办理。有的地方将多项手续■◆★◆“一网通办”“码上办”◆★★，群众足不出户就能解决办事需求■■◆◆。

　　数据应当是为人服务的◆★■◆■◆，而不是让人被数据支配■■◆■。数据不能代表一切，基层更不是一成不变的流水线。为群众服务，并不是事事都能用网络留痕◆◆■■、量化排名来定论■■★★◆■。扎实的基层工作要做到“线上★◆◆■■★”■◆◆★★“线下”联动，对基层的精准考评也要做到■■■★■◆“线上”“线下◆◆★★◆”结合，要看到群众发自内心★■、街巷相传的口碑，那才是好政绩的有力留痕。

　　向亮剑★◆■◆★，每个人都有责任，都要行动起来。有理由相信，我们一定能在整治和规范的过程中★★，实现政务服务与基层治理的迭代升级★■◆。

　　多年来，信息化浪潮推动了基层治理更加高效化◆◆、规范化。可以确定的是■★★◆★◆，信息时代的大趋势不会改变，如人工智能等新兴技术也会飞到“寻常百姓家”，在政务服务■■、基层治理等方面发挥更大的作用。我们要做的◆■◆★，是剥离附着在政务应用程序上的外衣◆■★，而不是回归到那个文字基本靠手、通信的工作模式■■。这是加强政务应用程序规范化管理的迫切需要，更是稳步推进数字赋能基层工作的内在要求★■。

　　比如◆★■◆，功能异化。某县强制定位打卡、上传日志，以填写台账的方式进行跟踪管理，每天上午9点前必须定位打卡，并对定位打卡、上传日志情况进行通报。基层工作人员，仿佛活在被全天候监控的“牢笼◆◆◆★”里。